Die Analyse-Phase ist ein wesentlicher Bestandteil des strategischen Marketings. Nur Entscheidungen, die Sie aufgrund einer fundierten Basis treffen, führen zu zielgerichtetem Marketing. Das Erheben der IST-Situation ist unumgänglich für die Definition der Strategien und Ziele – denn nur wer das IST kennt, kann sich Gedanken über ein SOLL machen.
1. Analyse
Da es bei Marketing um viel mehr als Werbung geht, nämlich viel eher darum das gesamte Unternehmen am Kundennutzen auszurichten, umfasst die Analyse der AKKU-Methode folgende Teilbereiche:
Unternehmen
SWOT Analyse, Vertriebsstruktur, bisherige Marketingaktivitäten, Mitarbeiter etc.
Produkte/Dienstleistungen
Produktportfolio, Umsätze und Deckungsbeiträge je Produktgruppe und Produkt, Grund- und Zusatznutzen, Preisleistungsverhältnis etc.
Kunden
Wer sind die Zielgruppen? Wie lassen sich diese beschreiben? Welcher Nutzen wird vom Kunden erwartet?Verhältnis Stammkunden/Neukunden, ABC Analyse, Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe, etc.
Konkurrenz
Stärken/Schwächen-Analyse, Produkte, Preise, Marketingaktivitäten etc.
Lieferanten
Wer sind die wichtigsten Lieferanten? Passen diese zu den Qualitätsansprüchen? Gibt es Abhängigkeiten? etc.
sonstiges Umfeld
Je nach Branche können auch noch andere Bereiche wichtig sein, wie gesetzliche Bestimmungen, Berufsverbände etc.